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凱度TNS此次共訪問了超過7萬名全球互聯(lián)消費(fèi)者,研究發(fā)現(xiàn),53%的的亞太區(qū)互聯(lián)消費(fèi)者使用手機(jī)通過app在銷售終端付款購買商品或服務(wù),這一數(shù)字在北美和歐洲僅為33%和35%。
報告認(rèn)為,日益增長的手機(jī)普及率是一個明顯的驅(qū)動因素,亞太區(qū)的智能手機(jī)用戶數(shù)量目前已超過10億。此外,亞洲聊天app迅猛發(fā)展,并增加了支付功能,加之該地區(qū)缺乏傳統(tǒng)的銀行業(yè)結(jié)構(gòu),都加速了消費(fèi)者對移動支付的采用。
中國內(nèi)地是全球第一大移動支付市場,據(jù)調(diào)查,40%的互聯(lián)消費(fèi)者每周都使用移動支付,而過去曾使用過移動支付的互聯(lián)消費(fèi)者人數(shù)比例高達(dá)77%。中國香港緊隨其后,將近三分之一的互聯(lián)消費(fèi)者每周使用移動支付,其次是韓國(31%)。這些地方的移動支付使用者能夠在實(shí)體商店的銷售終端轉(zhuǎn)賬付款、在網(wǎng)購時支付商品貨款、甚至遠(yuǎn)程轉(zhuǎn)錢給朋友。
在中國內(nèi)地,16至34歲的消費(fèi)者中有超過一半每周使用移動支付。近六成的45至65歲中老年人曾嘗試過移動支付這種新技術(shù),這一年齡組當(dāng)中有22%的人每周都使用移動支付。
報告分析,亞洲聊天app的快速發(fā)展也是促成消費(fèi)者采用移動支付的一個重要原因,近年來,諸如微信支付,支付寶等眾多支付服務(wù)的推出,方便了從出租車預(yù)訂到電子商務(wù)銷售等活動的進(jìn)行。
凱度TNS金融與銀行研究總監(jiān)奧萊莉亞·里奧珀德表示:“移動支付的迅速發(fā)展得益于一類新的顛覆者——像微信這樣的數(shù)字化企業(yè),他們正在金融科技領(lǐng)域與傳統(tǒng)銀行競爭。他們之所以能夠這樣做,是因?yàn)樗麄優(yōu)樽约旱哪繕?biāo)受眾提供了想要的金融服務(wù)。數(shù)字化企業(yè)也不受繁瑣的傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)問題的束縛,從而能夠更靈活。”
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